企业人力资源开发与培训的探讨及实践
2003-05-13 来源： [大] [中] [小]
学攻读博士；到华中理工大学攻读工程硕士；到中山大学、暨南大学进修mba工商管理硕士，以培养复合型的人才，把专业技术人员的培养和管理人员的培养纳入了正常轨道。
培训需要二——提升生产人员的技术水平，提高员工的生产力。生产人员是我局生产一线的主力，是操作者。因此提高员工的技术素质及综合素质是开展培训工作的立足点。人事处和培训中心强化服务意识，一方面为基层单位、生产一线和有关部门提供良好的服务，另一方面严把培训质量关，保证为企业培训合格的学员。注意激发员工的主动性和创造性，在意识培养的同时，根据不同岗位，开展以提高技能为重点的培训，提升其生产力。
培训需求三——对新入局的职工施予基本教育。使员工在进入工作岗位前就能感受到企业的文化理念并学到基本的操作技能。随着企业改革步伐的加快，岗位竞争成为一种趋势。转岗人员相应增多，对他们的新岗位技能再培训成能正常工作，从而使下岗员工的价值也在不断提升。
我们认为，为降低培训成本，提高效益，应通过分析在职培训的投资收益率来选择培训的对象，选择那些文化教育水平较高，相关技能基础较好的员工。通过一系列的“精英”教育，培养企业急需的复合性人才。同时扩大员工在职培训（包括特殊培训）中的投资份额，让企业和员工分享企业培训的成果和收益。这几年，企业的全员培训率都达到70％以上。
2、变传统式教学为开放式培训，让学员真正成为培训主体
身处现代的竞争环境，传统式教学已越来越不适应企业。我们从19988年开始，开始尝试一种全新的“开放式”培训，目前正不断地实践、探讨。
第一，在培训的设定上，引入国际上流行的能力导向理论，分析出培训对象应达成的能力。有上下沟通、资源管理、策划与组织、团队合作、领导艺术等方面，然后将受训者应具备的这些能力与目前实际能力比较，确定出差距需求，为决定课程内容建立了依据。
第二，在培训内容和形式上进行改革，传统式教学与开放式教学对比：
传统式教学 开放式教学
老师知道什么 学员需要知道什么
老师能够教什么 学员能够学习到什么
依老师能力，主观或习惯力来安排内容与顺序 客观依据目标与学员能安排内容顺序
教学方法偏重演讲式单向式沟通活泼有趣 教学方法多样化 双向式沟通
老师为唯一学习资源 学习资源丰富多彩
按开放式教学设计讲义设计教学内容会生动活泼。经过培训前的反复讨论和培训过程的不断反馈，使老师做到尽量以主动活泼、有效的演讲方式带动学习结果与气氛。
第三，在教学场地的安排上，更加注重气氛的渲染。学员上课，一改排排座的方式，而分成了围拢的学习小组，各成为一个学习团队，更有利于讨论和各种活动的参予。在培训的过程中，依据要达成的培训目标，设计了许多培养团队意识，锻炼工作能力的活动。如限时的讨论和演说，辩论会、角色扮演、游戏等。整个培训人人自始至终都要显得紧张而有趣。
第四，在学习成果的评价上，不单纯以学员的课堂表现、考试成绩为依据，而更注重结业后的跟踪考核，施以效果鉴定。
企业培训的模式应涵盖正规的、非正规的教育模式，力求将培训的所有结构和所有阶段纵向地和横向地连成一体，形成一个完整的体系。其特点是具有宽泛的学习时间、地点，灵活的学习内容和技术，可以各种方式或相互启发式地学习。计算机网络技术的飞速发展，为远程培训提供了良好的技术手段，计算机网络的远程培训方式，改变了以往教师与学员面对面的集中培训方式，从而在自己合适的时间里进行学习。采用多媒体技术制作的学习课件，可以集成文本、图像、动画、声音和录像等多种媒体的信息，以丰富的表达方式，将教师的理论性和专家的实践性得以很好的统一，从而提高教学的质量和学习的效率。我们开发研制成功的局远程教育培训系统就是意图通过网络，跨越任何时间、空间，随时为员工提供服务。员工可以根据需要自主地选择学习内容、地点、方式、进度等，使学习更多地成为一种自主行为。我局的远程教育培训系统利用了企业目前现有的办公设备和生产设备，将企业各个分散、孤立的生产培训功能整合到统一的多媒体远程教育，可以快速完整建立覆盖全企业适合各个岗位的培训，构建成真正适应企业部署和生产流程的分布式教学系统。
3、从教育经费的使用到教育投资，加强人力资源开发与培训效果的评估
要加强人力资源开发与培训效果的评估。增强对人力资源管理在企业优势竞争中的战略地位的认识，通过将接受培训后职工生产的
