强化服务意识,努力提高外事管理服务水平--综合管理一部召开外事工作座谈会
2006-05-30 来源: [大] [中] [小]
随着总公司"以外贸求发展"经营指导思想的具体落实,总公司加大了国际市场的开发力度,各部门出国的团组和人员日益增多,所涉及的国家也越来越广泛、情况越来越复杂,这就对部门的外事管理服务工作提出了更高的要求,为此, 2006年4月20日,综合管理一部召开了外事管理服务工作座谈会,真诚听取了总公司各专业部门对综合管理一部外事管理服务工作的意见和建议,并对外事管理服务工作中的有关问题进行了沟通和交流。7个专业部门和人力资源部、财务部都派人参加了会议。
会上综合管理一部结合实际工作就加强部门出国的计划性,认真填写《任务申请表》,按要求提供齐全相关资料,关注任务批件、签证(出境证明)、护照有效期以及邀请外国经贸人员来华手续办理注意事项、出国机票的定购等七个方面的问题作了说明,大家也围绕这些问题展开了讨论和交流。通过讨论和交流,大家确实感到,外事无小事,一定要按照国家、国机集团以及总公司的相关规定执行,同时也希望综合管理一部能够给予出国人员办理各项手续更多具体的指导和帮助,使其更高效、更快捷。对于如何加强部门出国的计划性问题,大家认为要共同关注,一方面出国部门可根据项目开发进展的预期、意想和合同执行的计划,提前确定人员,提早办理相关手续;另一方面综合管理一部也应多深入部门,及时了解和掌握部门出国信息、动态,督促、提示部门及早动手,同时还应拓展思路,积极协调,为确实必要的项目人员办理多次往返执行任务的批件,以满足他们经常紧急出境的要求。总之通过座谈会,大家沟通了情况,交流了信息,达成了共识,从中也使综合管理一部找到了外事管理和服务工作中的不足。综合管理一部,也将会继续努力,不断地提高外事管理服务的水平,主动服务、超前服务,急部门之所急,想部门之所想,为总公司国外市场的开拓,做出应有的贡献。
最后,人力资源部着重强调了出国人员的保险问题,并讲到:总公司为出国人员上保险,充分体现了总公司对所有出国人员的关心,大家一定要增强保险意识,在国际机票出票后立即到人力资源部办理相关手续。财务部也就出国人员报销方面出现的实际问题提出了建议,并强调一定要严格按国家和总公司有关规定执行。
会议达到了预期的目的,取得了应有的效果。