②总公司领导认真组织了管理评审,效果较好;
③总公司领导能将质量方针和目标传达、落实,但有些部门应制定更明确、可测量的质量目标;
④总公司尽力满足顾客的要求,使顾客满意;
⑤总公司的基础设施、环境满足要求;
⑥总公司重视人员管理,进一步完善了各岗位的能力要求;
⑦内部审核策划充分,效果较好;
⑧用过程方法建立了质量管理理体系,但对过程的监视、测量量需加强;
⑨质量问题的收集、处理较好好,但质量信息的进一步利用不够;